｜假體先生俱樂部 服務條款｜
一、假體先生俱樂部（以下簡稱「我們」或「本公司」）致力於提供卓越的產品和服務，以滿足我們客戶的需求。
本服務政策旨在闡明我們向客戶提供的服務標準和承諾，確保您在與我們互動過程中的權益和滿意度。
二、服務範圍
我們提供的服務包括但不限於：
1. 產品銷售：提供各類高品質的跨性別產品，包括假體、輔助用品等。
2. 客戶支援：提供產品咨詢、訂單查詢、售後服務等全方位的客戶支援。
3. 會員服務：為會員提供專屬優惠和服務，並根據會員等級提供額外福利。
4. 配送服務：提供快捷、安全的配送服務，確保產品準時送達。
三、訂單處理
1. 訂單確認：我們將在您下單後通過電子郵件或簡訊確認訂單詳情。
2. 訂單變更和取消：如需變更或取消訂單，請在訂單確認後24小時內聯繫我們。訂單一旦進入配送流程，將無法變更或取消。
3. 訂單查詢：您可以通過我們的網站或客服熱線查詢訂單狀態。
4.製程時間：所有產品均為訂單生產。確認訂單後，我們將立即開始生產，製程時間約為20天，並在生產完成後第一時間安排配送。
四、配送政策
1. 配送範圍：我們提供台灣國內含離島及國際配送服務。
2. 配送時間：國內訂單一般在3-7個工作日內送達，國際訂單視具體地區而定，通常需要7-21個工作日。
3. 配送費用：配送費用將根據訂單金額和配送地區計算，具體費用在結算時顯示。
五、退換貨政策
1. 退換貨條件：
非人為質量問題：香港/澳門/台灣地區的客戶在收貨24小時內如發現產品有非人為質量問題（如活動包皮漏油、假體掉色等），請聯繫我們進行產品更換。
使用不當導致破損：15天內因使用不當導致產品破損的客戶，請支付該產品25%的工費及郵費進行產品更換（僅限一次）。60天內因使用不當導致產品破損的客戶，請支付該產品50%的工費進行產品更換（僅限一次）。
2. 退換貨流程：
聯繫客服：請通過電子郵件或客服窗口聯繫我們，提供訂單號和退換貨原因。
退回產品：我們將提供退貨地址，請將產品寄回並確保產品未經使用，保持原包裝完好。
檢查和處理：收到退回產品後，我們將在7個工作日內檢查產品並處理退換貨申請。
六、會員服務
我們提供多層次的會員計劃，每個級別的會員享有不同的服務和優惠，詳情請見會員專區。
七、客戶支援
我們提供多渠道的客戶支援服務：
1. 在線客服：通過我們的網站或應用程式提供即時在線客服服務。
2. 電子郵件：您可以隨時通過電子郵件與我們聯繫，我們將在24小時內回應。
八、法律聲明
1. 知識產權：本公司所有產品設計、商標、標誌及相關資料均受知識產權法保護，未經授權不得使用。
2. 責任限制：對於因不可抗力或非本公司原因造成的任何損失，我們不承擔任何責任。
3. 法律適用：本服務政策受中華民國法律管轄，任何爭議將提交台灣法院處理。
九、聯絡我們
如您對本服務政策有任何疑問或需要進一步了解，請聯繫我們：
電子郵件：prosthesismantw@gmail.com
假體先生俱樂部感謝您的信任與支持！